Veel gestelde vragen

IK WEET NIET HOE IK DE JUISTE HOEVEELHEID MOET BEPALEN

Bij het bepalen van de juiste hoeveelheid voor uw project is het belangrijk rekening te houden met een aantal factoren zoals oa. de breedt van onze rollen kunstgras, de legrichting ed.  Wij hebben voor u alles op een rijtje gezet en enkele voorbeelden uitgewerkt om u daarbij te helpen.  U vindt deze op http://resigrass2com.webhosting.be/nl/info/45/hoeveelheid-gras-hagen-berekenen/

Twijfelt u, of is het niet duidelijk?  Stuur ons even een mail (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. ) met de afmetingen en eventueel een foto en wij berekenen het graag voor en bezorgen u een legplan.

 

HOE LANG DUURT HET VOORALEER MIJN BESTELLING WORDT GELEVERD?


Indien de goederen op voorraad zijn op het ogenblik van de bestelling, wordt uw bestelling onmiddellijk klaar gemaakt voor verzending. Voor vervoer van de grotere rollen zijn er 2 à 3 pick ups per week en vind u de transittijden onder het item ‘Levering’ http://resigrass2com.webhosting.be/nl/levering/

Voor de kunsthagen wordt gewerkt met koerierdiensten en zijn de transittijden veel korter. U kan het verloop van de zending volgen via de ‘track & trace’ systemen van de respectieve diensten.

DE GOEDEREN ZIJN BESCHADIGD BIJ AANLEVERING

Wij doen ons best om de door u aangekocht goederen netjes en intact bij u aan te
leveren.  Voor vertrek, verifiëren wij zorgvuldig dat alle artikelen intact en volledig zijn en worden deze met zorg verpakt voor de verzending. Echter, er kan al eens iets misgaan tijdens het transport.  Daarom is het van het allergrootste belang dat u


• bij ontvangst van de goederen onmiddellijk de staat van de aangeleverde pakketten nagaat en voorbehoud maakt op het document dat de vervoerdienst u aanbiedt voor ondertekening. Dit is cruciaal om ons in staat te stellen eventuele schade of verlies terug te vorderen en geldt als enig bewijs dat de goederen niet in goede staat bij u zijn afgeleverd. Eenmaal u hebt ondertekend dat u alles volledig in goede staat hebt ontvangen, is er geen verhaal meer mogelijk


• foto’s neemt van de beschadigde verpakking/goederen en deze, samen met het door u getekende leverdocument aan ons bezorgt. Dit dient u ons binnen 24 uren na ontvangst te bezorgen, zodat wij uw en onze rechten kunnen vrijwaren tav de vervoerder.
Indien u bovenstaande werkwijze correct volgt, doen wij het nodige om de goederen zo snel mogelijk te vervangen tegen afgifte van de beschadigde goederen.

IK HEB DE GOEDEREN ONTVANGEN, MAAR HEB PROBLEMEN BIJ DE PLAATSING
U vind alle informatie aangaande de plaatsing van onze producten op onze website onder http://resigrass2com.webhosting.be/nl/info/2/installatie/

Is er niet duidelijk, of twijfelt u, neem dan contact op met ons via This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. of telefonisch op +32 (0)3 290 35 93. Wij helpen u graag verder!

 

Niet gevonden wat je zocht?

Laat hieronder je gegevens achter,
dan bellen wij u terug.